公司名称：万家通家电服务中心

海尔空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热泵、热水器服务政策说明：
包换政策

1. 换货期限：
在规定的换货期限内（通常为自收到商品之日起15日内），如果产品发生性能故障，消费者可以选择换货。

2. 换货条件：
换货需要产品出现严重的质量问题或性能故障，且这些问题无法在短时间内通过修理解决。
换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

包退政策

1. 退货期限：
在规定的退货期限内（通常为自收到商品之日起7日内），如果产品发生性能故障，消费者可以选择退货。

2. 退货条件：
退货需要产品存在严重的质量问题或性能故障，且这些问题无法在短时间内通过修理或换货解决。
退货时，消费者必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装箱、说明书、产品附件等。

海尔空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海尔产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年