公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 伊莱克斯智家App预约：
下载并安装伊莱克斯智家App，注册并登录账号。
进入App首页，点击“添加设备”按钮，选择需要预约的设备添加到智能家居系统中。
打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
在预约页面，点击“添加预约”按钮，进行预约设置。
设置预约的时间、日期、重复周期等参数，并选择需要执行的操作。
完成设置后，点击“保存”按钮即可。
2. 伊莱克斯商家网在线报修预约安装：
进入伊莱克斯商家网，选择“在线报修”或“预约安装”选项。
填写产品类别、子类别、上门时间、地址、联系人、手机号等信息。
提交申请后，等待确认并派单。
确认服务时间和内容后，等待上门服务。
二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 免费上门设计：根据用户的需求和家居环境，伊莱克斯的专业设计师会上门为用户提供个性化的产品设计和布局建议。
2. 免费检测水电：在购买和安装过程中，伊莱克斯的专业人员会免费为用户检测水电设施，确保产品的安全使用。
3. 产品送装一体：伊莱克斯提供一站式的产品送装服务，用户无需担心产品的搬运和安装问题。
4. 免安装材料费：在安装过程中，伊莱克斯会为用户免费提供所需的安装材料，减轻用户的经济负担。
5. 免费清洗：对于伊莱克斯的产品，用户可以享受免费的清洗服务，保持产品的清洁和卫生。
6. 用户关爱：伊莱克斯会定期与用户联系，了解产品的使用情况和用户的需求，提供及时的帮助和支持。
7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，伊莱克斯提供终身保修服务，确保用户在使用过程中的无忧体验。