公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器维修服务说明：
当热水器维修被拒绝时，您可以采取以下措施：

1. 了解权益：首先，您需要了解在购买热水器时，通常会有一定的保修期限。如果热水器在保修期内出现故障，您有权要求制造商或销售商提供维修服务。此外，对于某些热水器，可能还存在国家三包政策，进一步保障了您的权益。
2. 与维修人员或客服沟通：如果维修人员或客服拒绝提供维修服务，您可以尝试详细了解拒绝的原因。可能是对故障的判断存在分歧，或者是维修成本过高等问题。通过沟通，您可以尝试找到解决问题的方案。
3. 寻求帝三方维修：如果商家维修渠道无法解决问题，您可以考虑寻找帝三方维修服务。在选择帝三方维修时，建议您选择有资质、信誉良好的维修机构，并与其签订维修合同，明确维修范围、费用及保修期限等。
4. 投诉与维权：如果以上方法均无法解决问题，您可以向相关部门投诉并维权。例如，您可以向消费者协会、质量监督部门或市场监管部门投诉，要求其对拒绝维修的行为进行调查处理。同时，您还可以考虑通过制度途径维护自己的权益，如起诉制造商或销售商。

在处理此类问题时，建议您保持冷静、理性对待，并尽量保留好相关证据，如购买凭证、维修记录、沟通记录等。这些证据在后续的投诉和维权过程中可能会起到关键作用。