公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 售前咨询：在方太购买燃气灶前，用户可以咨询专业的客服人员，了解产品的性能、价格等信息。
2. 专属顾问服务：方太为用户提供一对一的专属顾问服务。这种服务方式确保了用户在购买和使用过程中的每一个环节都能得到专业的指导和帮助。
3. 安装服务：方太提供专业的安装服务团队，能够根据用户需求进行个性化安装设计。
4. 维修保养服务：方太拥有完善的维修服务体系和专业维修团队。
5. 定期保养服务：方太定期为用户提供的保养服务也是其VIP服务的重要组成部分。
6. 投诉处理机制：如果用户在购买或使用方太产品中遇到任何问题或不满的情况，可以通过投诉渠道进行反馈。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 全程无忧安装：方太提供的安装服务非常精致，不仅提供专业的安装团队，还会根据用户的需求和实际情况进行定制化安装方案的设计。同时，安装过程中使用的材料、配件等都是高品质的，确保安装的质量和稳定性。
2. “十免”服务：这是方太为用户提供的一项非常实用的服务，涵盖了安装、保养、维修等多个方面。具体来说，用户可以享受免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等“十免”服务。
3. 从单品到整套的服务：与传统燃气灶服务不同，方太的无忧服务不仅提供单品服务，还提供整套产品的服务。
4. 从收费到免费的转变：在传统燃气灶服务中，用户在购买产品后往往需要支付多次费用。而方太的无忧服务则是一次购买、全程无忧，不仅免除了产品的安装材料费，还提供了后续的免费保修服务。