公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 追求卓越，永争*：多田始终致力于为客户提供卓越的产品和服务，并以此为动力，不断追求卓越，力求在市场竞争中保持领先地位。
2. 客户至上，宾至如归：多田将客户放在首位，以客户的需求和满意度为导向，致力于为客户提供宾至如归的服务体验。公司所有工作人员都经过专业培训，以确保为客户提供高质量的服务。
3. 四位一体，全面服务：多田以整产品销售、零配件供应、维修服务、信息反馈“四位一体”为核心，提供全方位的热水器服务。公司不仅销售新产品，还提供维修服务、二手产品置换、热水器金融保险、产品主俱乐部、热水器装饰美容等多元化服务。
4. 诚信经营，合作共赢：多田坚持诚信经营的原则，与合作伙伴和客户建立长期稳定的合作关系。公司致力于与合作伙伴和客户实现共赢，共同推动热水器行业的发展。

二、多田热水器服务政策如下：

1. 服务内容：在购买多田热水器产品的消费者，若在正常使用条件下出现非人为因素引起的故障，可以选择“以换代修”服务。
2. 适用范围：这项服务适用于多田热水器产品，但不适用于人为损坏、进水、摔坏、自行拆机等情况。消费者在使用这项服务时需要保证热水器是正品，并携带有效的购买凭证。
3. 服务流程：消费者将故障热水器寄回指定服务中心，经过检测确认符合更换条件后，服务中心将为消费者寄送一部全新的热水器，同时回收故障热水器。
4. 注意事项：消费者在使用“以换代修”服务时需要确保热水器电池、充电器等配件也需一并寄回。
5. 限制条件：每个热水器ID限享受一次“以换代修”服务。同时，服务中心保留拒绝提供服务的权利，包括但不限于无法提供原机附件、原机附件缺失或损坏等情形。
6. 服务期限：本服务的有效期限为自购买之日起1年内。超过期限则不能享受此服务。