公司名称：万家通电器维修中心

百乐满燃气灶清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
百乐满燃气灶维修服务说明：

1. 准时性：服务人员需要按照约定的时间上门，确保准时到位，严禁不按预定时间上门。
2. 着装与形象：服务人员应穿着整洁统1的百乐满字样工作服，并配戴有效的上岗证。同时，头发梳理整洁，面部、手部干净无污渍，脚部无异味。
3. 礼貌与沟通：服务人员上门后应轻按门铃或轻轻敲门，严禁大力拍门或用脚踢等。用户开门后，服务人员应作自我介绍并主动出示证件，经用户同意后方可进门。进门前需穿上鞋套，注意先抬起左脚穿上鞋套踏进门内，右脚须踏在门外，然后右脚穿上鞋套后踏入门内。
4. 专业操作：服务人员应详细询问用户关于燃气灶的使用情况、故障现象和前维修情况。之后，对机器进行初步判断分析，快速准确找出问题的根本原因，并严格按照燃气灶安装维修操作规范进行操作。在维修前，服务人员应将工具整齐干净地摆放在垫布上，轻拿轻放。
5. 安全性：对于涉及电气或系统问题的维修，服务人员应事先检测相关参数，确保操作安全。同时，对于高空作业，服务人员应采取必要的安全防范措施。

百乐满燃气灶报修服务注意事项说明：
陷阱1：借口没有发票，要求日后再取，以避开“七日内退换货”等规定。对策：消费者应要求商家当天开具发票或让商家写明购买日期及换取发票的时间，并加盖公章及签名。
陷阱2：发票上不填物品名而以1些字母或代码代替，1旦出现问题消费者无法举证。对策：消费者要确认发票上所写的品名是自己所购商品全称及型号。
陷阱3：在发票上加盖降价或打折商品、售出1律不退等字样。对策：只有处理商品不享受“三包”维修服务，消费者购买的降价、打折商品是否属于处理品，应当时与商家确认清楚。
陷阱3：出现问题更换商品时，发票上不注明更换商品的新日期，导致更换来的新商品三包期缩短。对策：消费者要让商家在以前的购物发票上注明更换商品的新日期