公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调维修服务政策如下：

1. 全渠道服务网络覆盖：日立中央维修服务网络覆盖全国，确保客户可以获得快速的服务响应，省去了因维修服务找不到的烦恼。
2. 大空调“365天以换代修”服务：自2022年4月1日起，日立中央承诺用户购买日立中央大空调，包括但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大空调的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，用户可自主选择“以代换修”服务权益，日立中央将无条件100%免费换新机、100%换全新机。线上由商家进行换机服务，线下由维修通过总部提供新机流程进行换机服务。
3. 24小时便捷自助服务：用户可以通过微信关注“日立中央服务”，享受24小时便捷自助服务，包括报装报修、空调深度清洗、服务进度查询、在线客服、网点查询以及说明书查询等功能。

二、日立中央空调服务主要体现在以下几个方面：

1. 以客户为中心：日立中央始终把客户的需求和满意度放在首位，通过提供优质的服务来满足客户的需求。
2. 全生命周期服务：日立中央为客户提供“保姆式”的驻矿服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等，以确保设备的正常运行和使用寿命。
3. 快速响应：日立中央建立快速响应机制，确保在客户需要的时候能够及时赶到现场，提供服务支持。
4. 诚信经营：日立中央始终坚持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠的服务，赢得客户的信任和忠诚。
5. 持续改进：日立中央不断反思和改进服务流程，提高服务质量和效率，以不断提升客户满意度。