公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 需求受理多渠道：无论通过线上平台、电话还是微信，都能迅速有效受理用户的需求。
2.
服务响应有速度：承诺快速响应用户的问题和反馈，不拖延、不懈怠。
3.
上门服务有标准：为用户提供标准化的上门服务，保证服务的质量和流程的规范。
4.
售出产品全负责：不仅为用户提供安装、维修、保养等全方位的维修服务，还要确保产品使用的无忧无虑。
5.
问题反馈有结果：对于用户的问题和反馈，承诺追踪到底，提供满意的解决方案，并定期回访，确保问题得到有效解决。
6.
在线报修：用户可以随时在线提交维修申请，方便快捷。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。