公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

一、倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：根据国家“三包”规定，对倍科产品实行整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年的政策。
2. 安装服务：倍科提供免费上门设计、安装服务，用户自备材料安装时，收取人工费。
3. 维修服务：用户自购机之日起可享受整机包修六年，免费维修一年，终身维修的免费维修服务。
4. 退换政策：在购买之日起7天内，如出现质量问题，用户可以选择退货、换货或修理；在购买之日起8至15天内，如出现质量问题，用户可以选择换货或修理。
5. 收费标准：如果超出保修期限或因用户使用不当导致产品损坏，需要支付一定的维修费用。具体收费标准可参考倍科商家网站或咨询客服人员。
6. 增值服务：倍科提供各种增值服务，如加长烟管、安装支架等，这些服务可能需要收取一定的费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。