公司名称：万家通家电服务中心

帝马壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
帝马咨询电话：4006-189123
帝马壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、服务范围与保障

1. 全国联保：帝马产品享受全国联保服务，无论消费者在全国哪个地区购买并安装产品，当遇到问题时，均可获得统一标准的服务支持。

2. 三包服务：帝马产品提供三包服务，即包修、包换、包退。这一政策确保了消费者在产品出现质量问题时，能够得到及时、有效的解决，降低了消费者的使用风险。

二、质保期限

1. 质保期限：根据产品型号和购买时间的不同，帝马的质保期限可能有所差异。但一般来说，大部分产品的质保期限为1年，部分高端或特殊型号的产品可能提供更长的质保期。在质保期内，产品出现非人为损坏的质量问题，均可享受免费维修服务。

三、专业服务与支持

1. 专业安装服务：帝马提供专业的安装服务，安装人员经过严格培训，具备专业的技术能力和资质。安装服务通常包括免费的人工费用，但安装所需的材料费用需由消费者自行承担。

2. 在线咨询服务：帝马提供在线咨询服务，消费者可以通过商家网站、客服热线或在线平台等渠道获取产品咨询、选型建议和设计服务。

3. 专业保养服务：帝马还提供专业的壁挂炉整机保养服务，以确保产品性能稳定并延长使用寿命。对于家用电壁挂炉用户，每使用满两年还可预约一次免人工费的安检保养服务，以保障产品的安全与高效运行。

四、注意事项

1. 购买渠道：为了确保享受全国联保服务，消费者应选择正规渠道购买帝马产品，并保留好购买凭证和保修卡等相关文件。

2. 使用与维护：消费者在使用帝马产品时，应遵守产品使用说明书中的各项规定和注意事项，定期进行维护保养，以确保产品的正常使用和延长使用寿命。

3. 维修与更换：在质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，消费者应及时联系帝马商家或授权服务商进行