公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修例外规范要求

1. 非正常损坏不保
任何因非正常使用、误操作、疏忽、意外撞击、摔落、液体侵入等非产品本身质量问题导致的损坏，均不在保修范围之内。

2. 凭证发票必全
客户在申请保修服务时，必须提供完整、有效的购买凭证（如发票、收据等）及保修卡。若凭证缺失、涂改或无法验证其真实性，生能有权拒绝提供保修服务。

3. 不可抗力免责
因自然灾害（如地震、洪水、雷击等）、战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏，生能不承担任何保修责任。

4. 特定环境限制
若产品在不符合其设计、使用或存储要求的特定环境下使用（如极端温度、湿度、腐蚀性环境等），因此导致的损坏不属于保修范围。

5. 商用特殊品除外
专为商业用途设计或销售的产品，以及具有特殊功能或用途的定制产品，可能享有不同的保修政策或完全不在标准保修范围内。

6. 拒非授权维修
任何未经生能授权的维修、改装或升级行为，均可能导致产品失去保修资格。

生能空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
生能产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包