公司名称：万家通家电服务中心

玛尔卡壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
玛尔卡咨询电话：4006-189123
玛尔卡壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 凭证问题

无包修凭证及有效购买凭证：如果用户无法提供有效的包修凭证或购买凭证，那么相应的服务可能不在免费范围之内。
凭证不符或涂改：如果包修凭证或购买凭证上的信息与实际不符，或者有涂改痕迹，也可能导致无法享受免费服务。

2. 损坏原因

使用、保管不当：由于用户使用或保管不当造成的损坏，玛尔卡不提供免费服务。
处理品或超过包修期：对于处理品（即特价商品）或已经超过包修期的产品，其维修服务通常也不属于免费范围。
自行安装或拆动维修：如果用户在未经玛尔卡许可的情况下自行安装或拆动产品进行维修，导致产品损坏，那么这部分损坏也不属于免费服务范围。

3. 特殊情况

不可抗力因素：由于不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损害，玛尔卡也不提供免费服务。
服务商拆动造成损坏：如果是由玛尔卡授权的服务商在提供服务过程中不当操作导致的损坏，虽然这种情况较为罕见，但也可能影响免费服务的享受。

玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
玛尔卡产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费