公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
服务承诺

1. 上门服务：卡斯丹承诺在中心城市提供24小时内上门服务或按用户要求时间内上门服务。小修当天处理，中修、大修不超过三天。

2. 维修规范：所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供。维修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。

3. 特殊服务：对于部分特定型号的产品，卡斯丹还提供了延长保修服务。用户可以根据售前市场活动指定型号获得延保权益，保修期可延长至410年。

4. 无理由退货：在卡斯丹商城购物的用户，在购买后的15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日），在保证商品（含包装和附件）完好未安装使用的前提下，可无理由退货。此外，对于符合退换货条件的商品，卡斯丹商城还提供免费上门取件服务。

不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 消费者因使用、保管不当造成损失的。
3. 未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。
5. 因不可抗力造成损害的。

卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
卡斯丹产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确