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华天成空气能维修电话/华天成空气能热水器维修咨询服务电话 华天成全国24小时大街小巷上门热线号码

发布时间:10月07日

详细说明

华天成空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
华天成咨询电话:4006-189123
华天成空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明:
一、保修服务内容

免费修理:在三包有效期内,消费者可凭发票及三包凭证申请免费修理。若空气能的整机和主要部件同时出现故障,整机过保而主要部件未过保,主要部件按免费保修处理,整机则按照过保提供有偿收费服务。
上门调试:对于网络、智能空气能产品,从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。超出此期限或已享受过一次免费调试服务的,再次要求上门调试需收取费用。对于非网络空气能产品,仅提供电话调试指导,要求上门调试的需收取上门调试费。
遥控器保修:遥控器随整机则保修一年,单独购买则保修3个月。遥控器属于附件,华天成不提供上门维修服务,消费者可以选择寄修或就近到华天成公司服务网点更换。

二、付费服务范围

超出三包范围:超出三包有效期范围的服务,如安装(包含座装及挂装)、非网络机器调试及网络功能机器二次调试等,均需收取费用。
人为损坏:因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,或因非华天成公司上门人员擅自拆动造成损坏的,也需消费者承担相应费用。
不可抗力因素:因不可抗拒力造成损坏的(如雷击、火灾、家庭电路不稳等),不在三包范围内,费用需由消费者承担。

三、特殊规定

样机、处理品等特殊机器:样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式,以约定保修期为准,可能不享受或仅享受部分三包政策。
折旧费:在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,华天成将按照“新三包”规定收取折旧费。折旧费计算公式为:消费者购机金额0.05%/天天数(从开具发票之日起至退货之日止,但应扣除修理占用和待修的时间)。

综上所述,华天成产品的三包政策服务全面覆盖了产品的保修、退换货、维

公司商业信息

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