公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 人为损坏或不当使用：如果洗衣机出现故障是由于用户的人为损坏或不当使用所导致的，例如，由于操作失误、搬运不当、非正常使用环境（如潮湿、腐蚀等）等造成的故障，威能将不提供免费维修服务。

2. 非保修范围内的零部件：虽然威能洗衣机的主体、内外桶、电源线等关键零部件通常包含在免费保修范围内，但一些特定零部件或耗材，如过滤网、皮带等易损件，可能不在免费维修范围内。这些零部件的更换或维修可能需要用户自行承担费用。

3. 超出保修期限：威能洗衣机的免费保修期限一般为三年，但具体期限可能因产品型号、用户所在地、购买日期等因素而有所不同。如果用户的洗衣机已经超出了保修期限，那么即使出现故障，也无法享受免费维修服务。

4. 无法提供有效凭证：用户需要提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以证明洗衣机的购买日期和保修期限。如果用户无法提供这些有效凭证，或者凭证上的信息与洗衣机本身不符，那么威能可能无法提供免费维修服务。

5. 不可抗力因素：由于自然灾害等不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等）导致的洗衣机损坏，通常也不属于免费维修范围。因为这些因素超出了威能的控制范围，且其影响具有不可预测性和不可抗性。

6. 其他非质量问题：如果洗衣机出现故障是由于非质量问题所导致的，例如，由于用户自行改装、加装非原厂配件等引起的故障，威能也可能不提供免费维修服务。

综上所述，用户在享受威能洗衣机免费维修服务时，需要注意以上几个方面，以避免因不符合条件而无法获得免费维修服务。同时，用户也应仔细阅读产品说明书和保修条款，了解具体的保修范围和条件。