公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 非个人或家庭使用：产品非由个人或者家庭使用，而是在企业、事业、机关单位的业务、工作或者营业活动中用于商业或政务目的使用的情况下，生能不承担服务责任。

2. 厂家召回或补偿计划：当产品已经或正在被厂家实施召回或损失补偿计划时，生能的服务条款不包括这些情形。

3. 维保凭证问题：若产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符，生能将不提供相应服务。

4. 日常维护及非故障性损坏：对产品进行日常维护、清洁、润滑、调试、对位等产生的费用或产品故障、损坏，生能不承担责任。此外，装饰性及非功能性的损坏（如外观磨损、掉漆等）也不在服务范围内。

5. 未经授权的改动：未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为，造成产品故障或损坏，生能不承担相应责任。

6. 软件及病毒问题：电脑病毒、产品调试、软件安装或卸载引起的故障或损坏，不属于生能服务范围。

7. 未合理维护：未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障或损坏，生能不承担责任。

8. 保修范围外问题：厂家保修范围以外的问题或损坏，生能不提供相应服务。

9. 附件及耗材损坏：机器所属附件、耗材的损坏、更换（如遥控器、天线等），生能不承担维修或更换责任。

10. 设计或制造缺陷：经相关部门或机构鉴定，某一批次、型号或类别的产品因在设计或制造方面存在缺陷而存在普遍性问题或故障的，生能可能不承担个别维修责任。

11. 运输过程中损坏：产品在运输过程中造成的任何故障或间接损失，生能不承担责任。

12. 非服务范围内的拆装费用：非本服务范围内的故障产生的相关拆装费用，生能不承担。

13. 意外或人为损坏：由于意外或人为损坏（如入室抢劫、偷窃、火灾、爆炸、液体泄漏、侵蚀、动物或