公司名称：万家通家电服务中心

能率壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话：4006-189123
能率壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、家用壁挂炉

整机与压缩机保修：家用机整机、压缩机保修六年。这是能率对家用壁挂炉产品的长期质量承诺，从购买之日起的六年内，若壁挂炉整机或压缩机出现非人为损坏的质量问题，消费者可享受免费维修服务。
特殊政策：对于2011年度及之后购买的家用壁挂炉（制冷量小于或等于10W）和除湿机，以及2005年1月1日之后购买的家用壁挂炉器，均享受整机包修六年的政策。而对于2005年1月1日之前购买的家用壁挂炉器，则按其当年的包修规定执行。

二、商用壁挂炉

整机与压缩机保修：商用机整机保修一年，压缩机保修三年。这一政策体现了能率对商用壁挂炉产品的质量保证，确保了用户在一定期限内能够享受到稳定、可靠的壁挂炉服务。

三、其他壁挂炉产品

能率冰箱与冷柜：整机包修一年，主要零部件（如压缩机组件、继电器、过热保护器等）包修三年。特定情况下，如自2017年1月1日起生产的能率电器家用冰箱及冷柜产品，在售出之日起二年内因产品质量问题导致的性能故障（如压缩机坏、漏电等），消费者可选择维修或更换同型号产品。
能率壁挂炉：壁挂炉主机享受一年免费维修服务，随机标配的充电器、数据线等附件也享有相应的免费维修期限。电池和外接有线耳机则分别享有6个月和3个月的免费维修服务。在三包有效期内，若壁挂炉主机等产品出现性能故障且经两次修理仍不能正常使用，消费者可选择换货或退货。

四、不属于包修范围的情况

因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，以及非能率指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏等情况，均不在能率三包政策范围内。这些情况下的维修费用需要消费者自行承担。