公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
威能咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修渠道

1. 商家维修或威能定点维修中心：优先选择 威能壁挂炉的商家维修服务中心或威能定点维修中心进行维修。这些渠道通常具有正规的维修资质和专业的维修技术，能够保障维修质量和维修服务。
2. 有资质的实体维修店：如果壁挂炉超出三包有效期，也应选择有资质的实体维修店进行维修。避免拨打未经核实的网络搜索或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。

二、了解维修流程和费用

1. 明确维修项目和费用：在维修前，务必与维修人员明确维修项目和费用，包括需要更换的配件、维修时间以及是否需要额外支付费用等。要求维修人员提供详细的书面维修方案和费用明细，避免口头承诺带来的不确定性。
2. 保留维修凭证：维修后，务必保留好维修凭证，如正规发票、维修记录等。这些凭证是日后维权的重要依据。

三、警惕维修过程中的不当行为

1. 小病大修：警惕维修人员将小问题夸大为大问题，以此为由更换不必要的配件或增加维修费用。例如，有些维修人员可能会将线路板上的小故障说成是线路板整体损坏，从而要求更换整个线路板。
2. 自“造”故障：有些维修人员可能会故意制造故障或夸大故障程度，以向消费者高收费。因此，在维修过程中，消费者应密切关注维修人员的操作，避免被误导。
3. 偷梁换柱：警惕维修人员偷拆价高质好的零部件，换上质次价低的旧部件。这种行为不仅损害了消费者的利益，还可能对壁挂炉造成更大的损害。

四、保护自身权益

1. 及时投诉：如果在维修过程中遇到任何问题或不满意的情况，消费者应及时联系商家维修或相关部门进行投诉和处理。同时，保留好相关证据和信息，以便维权时使用。
2. 了解三包政策：消费者应了解壁挂炉的三包政策（包修