公司名称：万家通电器维修中心

澳柯玛空气能、热泵、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
澳柯玛咨询服务电话：4006-189123
澳柯玛空气能、热泵、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规澳柯玛维修渠道

1. 商家维修服务：
- 至选澳柯玛空气能的商家维修服务点或商家指定的维修机构。这些机构通常有完善的维修服务体系和专业的维修人员。
- 可以通过产品说明书、商家网站或商家客服电话查询并确认维修服务点。

2. 查验资质：
- 选择维修企业时，务必查验其是否具备营业执照和相关维修资质。
- 可以通过公司企业信用信息公示系统或微信小程序等商家渠道查询企业的注册信息和信用记录。

二、核实维修人员身份

- 工作牌与着装：正规空气能维修人员上门时，应着公司统一服装并佩戴工作牌。消费者可通过工作牌上的信息查询真伪。
- 特殊资质：对于从事高处作业、制冷与燃气灶作业、危险化学品安全作业等特种维修人员，应要求其持证上岗。

三、了解维修项目与费用

1. 明确维修项目：
- 在维修前，与维修人员详细沟通并确认需要维修的具体项目。
- 切勿轻信维修人员单方面夸大故障范围或建议不必要的维修项目。

2. 收费标准：
- 事先了解维修项目的收费标准，并询问是否有明确的收费标准文件或价目表。
- 必要时可向商家客服或相关部门咨询商家价格收费标准。

3. 费用票据：
- 维修完成后，务必要求维修人员出具正规发票或维修服务凭证，并注明维修项目、费用明细及联系方式等信息。

四、保留证据与维权

1. 维修记录：
- 维修前后应留存好相关凭证和记录，包括维修单据、发票、维修前后的照片或视频等。
- 这些证据在后续维权过程中至关重要。

2. 及时维权：
- 如发现维修过程中存在“无病乱修、小病大修、漫天要价”等问题，应及时与商家进行协商