公司名称：万家通电器维修中心

奥天莱空气能、热泵、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
奥天莱咨询服务电话：4006-189123
奥天莱空气能、热泵、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规奥天莱维修服务

1. 查找商家维修：尽量拨打奥天莱商家维修电话，选择商家认证的维修服务商，以确保维修服务的质量和透明度。
2. 验证资质：在选择非商家的维修服务时，要查验维修服务部是否具有维修经营资质或经营证照。可以通过相关部门网站或第三方平台进行查询。

二、明确维修内容和费用

1. 询问收费项目：在维修人员上门前，先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项。避免在维修过程中被额外收费或遭遇乱收费现象。
2. 索要并确认收据：维修完成后，要索要收据并仔细确认收据内容。确保收据上写明的维修项目与实际维修情况相符，避免被维修人员故意写错或隐瞒真实维修情况。

三、现场监督维修过程

1. 有人在场：在维修过程中，尽量安排家人在场进行监督，以防维修人员暗中进行不当操作。
2. 关注细节：注意观察维修人员的操作过程，特别是在更换零部件时，要确保更换的零部件是全新的且符合质量要求。

四、警惕初次接触的维修人员

1. 留意服务态度：初次接触的维修人员可能会以热情的服务态度和较低的初次收费为诱饵，吸引消费者。然而，这些可能是“障眼法”，消费者应保持警惕。
2. 避免预留故障：在维修过程中，要特别注意维修人员是否有故意预留故障的行为。如果发现异常情况，应及时与维修人员沟通并要求立即解决。

五、维护自身权益

1. 保留证据：在整个维修过程中，要注意保留相关证据，如维修合同、收据、照片等。以便在发生纠纷时能够维护自身权益。
2. 诉求举报：如果发现维修人员存在不当行为或侵犯了自身权益，应及时向相关部门诉求举报。可以拨打等消费者诉求举报电话进行维权。