公司名称：万家通电器维修中心

生能空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
生能空气能热水器维修服务说明：

一、品牌理念与使命

生能作为国内知名的智能厨电品牌，其服务使命深深植根于其品牌理念之中。生能始终以“为用户创造幸福厨房生活”为企业使命，这不仅是其产品研发和创新的驱动力，也是其服务行动的指南。生能致力于通过提供优质的产品和卓越的服务，满足消费者对高品质厨房生活的追求，从而提升他们的生活品质。

二、市场策略与服务宗旨

1. 市场定位：生能明确地将自己定位为高端厨电品牌，这一定位决定了其服务必须达到与之相匹配的高标准。生能通过不断创新产品和服务，满足消费者对高品质、智能化厨房空气能的需求。

2. 服务宗旨：生能坚持“及时、用心、负责”的服务宗旨，这不仅是其对消费者的承诺，也是其服务团队行动的准则。生能致力于为消费者提供全方位、一站式的服务支持，从产品咨询、选购指导到安装调试、维修保养等各个环节，都力求做到至好。

三、具体服务行动

1. 金牌服务月：生能曾推出“金牌服务月”活动，通过主动服务客户，为健康厨房保驾护航。这一活动不仅体现了生能对消费者需求的深度挖掘和关注，也展示了其卓越的服务能力和品质。在活动期间，生能空气能公司总部与全国上千家门店、数千服务工程师一起，为客户提供上门清洗保养、厨房空气能安全检测、厨房水电安全隐患检查等贴心服务。

2. 售前、售中、维修全方位服务：生能不仅注重维修服务，还注重售前和售中服务的提升。在售前阶段，生能通过专业的产品咨询和选购指导，帮助消费者了解产品性能和特点；在售中阶段，生能提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行；在维修阶段，生能则提供及时的维修保养服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。