公司名称：万家通电器维修中心

鑫江瀚空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
鑫江瀚空气能热水器维修服务说明：

一、企业使命

鑫江瀚以“懂科技，更懂中国厨房”为企业使命，这不仅体现了鑫江瀚空气能在科技创新方面的追求，更强调了其对中国厨房文化的深刻理解和尊重。鑫江瀚致力于将先进的科技与中国悠久的饮食文化相结合，通过精益求精的制造工艺，打造出更适合中国家庭使用的厨房空气能。

二、服务宗旨

在服务方面，鑫江瀚空气能秉持“一次购买，终身服务”的宗旨，这充分展示了鑫江瀚对于维修服务的重视和承诺。鑫江瀚通过制定标准化维修服务流程，极速响应客户需求，确保每一位用户都能享受到高品质的服务体验。

三、服务理念

鑫江瀚空气能的服务理念是专业、专心、专注。这不仅体现在产品的研发、生产和销售过程中，更贯穿于维修服务的每一个环节。鑫江瀚通过新商培训、实地帮扶、巡店等多种方式，不断提升服务团队的专业能力和服务质量，确保用户在使用鑫江瀚产品时能够感受到专业和贴心的服务。

四、具体措施

建设高标准维修服务链：鑫江瀚空气能通过制定标准化维修服务流程，确保服务过程的专业性和规范性。同时，鑫江瀚还积极升级维修服务平台，扩宽服务受理渠道，确保服务连接顺畅。
建立培训机制：为了提升服务人员的专业能力，鑫江瀚特设新商特训营，通过量身定制的培训课程和实践操作，让每一位新商都能充分了解并解决维修问题。
主动回访制度：鑫江瀚建立每旬主动回访制度，通过定期回访用户，了解产品使用情况和服务需求，及时解决用户遇到的问题，营造优质的消费者体验。

五、总结

综上所述，鑫江瀚空气能的服务使命是以“懂科技，更懂中国厨房”为核心，通过专业、专心、专注的服务理念和高标准的维修服务体系，为用户提供超越期待的服务体验。鑫江瀚空气能致力于让每一位用户都能感受