公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱维修服务说明：

1. 服务宗旨：三星电器始终坚持“客户至上”的原则，将客户的需求置于服务的至位。无论是在产品销售阶段还是维修服务过程中，三星电器都力求与客户保持密切的沟通和互动，真正理解客户的需求并全力满足。
2. 售前服务：三星电器提供了全方位的指导与沟通。客户可以通过多种渠道获取专业的售前咨询服务，包括24小时在线客服热线、电话、短信、微信等方式。
3. 安装服务：三星精工是三星基于家庭冰箱产品特性、安装服务行业痛点和客户需求，专项打造的三星家庭冰箱专属安装标准化品牌。它严选三星工匠，匠心精制安装辅材，采用精益化安装工艺和专业化匠心服务，旨在为用户带来舒适健康的冰箱环境。
4. 维修服务：三星电器秉持“用户的每1件小事，都是三星的大事”的维修服务理念，从用户角度出发，优化自身服务体系。其提供冰箱精工安装、工程监理、机组调试、云平台监控、维修保养、节能改造、智能楼宇及群控技术支持、配件销售等服务，致力于打造制冷冰箱设备生命周期全覆盖式精品服务。

三星冰箱报修服务注意事项说明：
1.三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”的原则，消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修。
2.选择上门维修服务的，可要求维修人员填写维修记录，维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之1。选择送修服务的，维修单据应加盖商家公章，单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容。
3.超过三包有效期的冰箱维修，建议选择有资质的商家进行维修。
4.维修后记得索要消费凭证，好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺。1旦出现冰箱维修纠纷，应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12消费者等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决。