公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
一、目的与意义

为了确保博世维修服务的专业性和可靠性，保障消费者的权益，提升品牌形象，博世对维修人员资质进行严格管理。要求维修人员在上门服务前出示相关资质证明，旨在验证其专业技能和服务水平，确保客户能够享受到高质量的维修服务。

二、资质证明要求

1. 维修人员必须持有企业或行业认可的相关职业资格证书，如电工证、制冷设备维修证等，以证明其具备从事维修工作的基本技能和知识。
2. 维修人员需参加博世组织的维修技能培训，并通过考核获得博世颁发的培训合格证书。该证书将作为维修人员专业技能的有效证明。
3. 维修人员应定期参加技能复训和更新培训，以保持其专业技能的与时俱进，并获取相应的复训合格证书。

三、出示与验证流程

1. 维修人员在上门服务前，应主动向客户出示相关资质证明，包括职业资格证书、培训合格证书等。
2. 客户有权对维修人员的资质证明进行核实，如有疑问或需要进一步了解，可通过博世商家渠道查询或咨询客服人员。
3. 维修人员应积极配合客户的验证工作，如提供证明文件的复印件或扫描件等。

博世热水器服务政策如下：

1. 在线报装报修：用户可以在线提交报装、维修申请，并查询服务进度，跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态。
2. 服务收费标准：博世会提供维修工时及配件参考价格，让用户了解服务收费情况。
3. 产品详细服务：用户可以下载产品说明书，了解常见问题及保修政策。
4. 咨询方式：用户可以通过咨询在线客服或拨打博世热线电话24小时服务热线，获取贴心服务。同时，关注博世服务公众号，微信维修更便捷。
5. 附近服务网点：提供服务网点及地址及联系方式查询，方便用户查找附近的服务网点。
6. 智能小电365天只换不修：博世在今年年初宣布了“智能小电365天只换不修”维修服务新