公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
一、产品使用与保养

1. 正确安装：请确保热水器产品由专业人员进行安装，遵循产品说明书中的安装指南，以确保安全和至佳性能。

2. 定期保养：建议定期对热水器进行清洁和保养，包括但不限于清洗过滤网、检查冷凝器和排水管道等。可联系博世商家维修服务中心预约专业保养服务。

3. 使用环境：避免在潮湿、多尘或高温的环境中使用热水器，这可能影响其性能和寿命。

二、维修服务与保修

1. 保修期限：博世热水器产品享有一定期限的保修服务，具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询商家客服。

2. 报修流程：如产品出现故障，请拨打博世商家维修服务热线或在线提交报修申请。提供准确的购买信息和产品故障描述，以便工作人员快速处理。

3. 维修与更换：在保修期内，如产品因非人为因素出现故障，博世将提供免费维修或更换服务。超出保修期的产品，将按照公司规定收取相应费用。

三、退换货政策

1. 退换货条件：在购买博世热水器产品后，如因质量问题或不符合描述等原因需要退换货，请在规定时间内联系博世商家客服或前往指定门店办理。

2. 退换货流程：提供完整的购买凭证和产品包装，确保产品未经使用或损坏。经博世商家审核通过后，将按照公司规定进行退换货处理。

四、服务限制与免责

1. 非商家渠道购买：对于非博世商家渠道购买的产品，公司可能无法提供完整的维修服务和保修支持。请消费者确保通过正规渠道购买博世热水器产品。

2. 人为损坏：因消费者使用不当或人为因素导致的产品损坏，博世将不承担免费维修或更换的责任。

3. 不可抗力因素：因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的服务延误或中断，博世将不承担责任。

博世热水器各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成