公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 专业培训和认证：奥克斯为其服务团队提供全面的专业培训，确保他们具备相关的产品知识、维修技能和客户服务技巧。此外，团队成员还需通过一定的认证程序，以确保他们能够满足服务要求。

2. 标准化服务流程：奥克斯制定了详细的服务流程，从客户咨询、预约维修、上门服务到问题解决和后续跟进，每一个环节都有明确的规范和标准。这有助于确保服务的一致性和高效性。

3. 严格遵守安全规定：在服务过程中，奥克斯团队严格遵守安全操作规程，确保在维修、安装等工作中不会对客户造成任何伤害或损失。

4. 使用正规配件和材料：在维修或更换零部件时，奥克斯坚持使用正规渠道采购的原厂配件和材料，以保证产品质量和客户的利益。

5. 服务质量监督和反馈：奥克斯设有专门的服务质量监督部门，负责对服务过程进行监控和评估。同时，公司也鼓励客户对服务进行评价和反馈，以便不断改进和优化服务。

6. 客户隐私保护：奥克斯严格遵守客户隐私保护的相关规定，确保客户的个人信息不被泄露或滥用。

二、佛山奥克斯空调服务政策如下：
1. 全国范围的服务：奥克斯提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：奥克斯的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，奥克斯会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助