公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 产品安装：对于需要安装的产品，如洗衣机，安装位置需要通风良好，不要遮挡出风口。安装过程中，如果需要增加的材料（如加长连接管、支架等），可能需要收取额外费用。
2. 产品使用：在使用过程中，用户需要按照产品说明书正确操作，定期清洁和保养产品，例如清洁洗衣机过滤网，以避免灰尘积累。
3. 报修流程：当产品出现问题时，用户需要及时报修。惠而浦维修服务人员会在接到报修后，与用户确认报修信息，并约定上门服务时间。用户需要准备好产品的购买凭证和保修证书，以便维修服务人员核实。
4. 不属于免费服务范围的情况：如果用户无法出示产品三包凭证，或者三包凭证型号与修理产品型号不符，或者产品是由于用户使用、维护、保管不当造成的损坏，或者未经惠而浦许可自行修理造成的损坏，这些情况都不属于免费服务范围，可能需要收费修理。
5. 包修期限：不同产品的包修期限不同，例如惠而浦洗衣机整机包修3年，主要零部件包修6年，而惠而浦冰箱冷柜整机包修1年，主要零部件包修3年。在包修期限内，如果出现产品质量问题，惠而浦将提供免费修理或更换服务。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 全国24小时维修服务热线：惠而浦电器设有全国24小时维修服务热线，用户可以随时通过电话、在线客服等渠道联系到专业的维修服务人员，解决使用中遇到的问题。

2. 快速响应服务：针对燃气采暖热水炉产品，惠而浦电器提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速服务，确保用户在至短时间内得到帮助。

3. 免费电话指导设计安装方案服务：对于全系列产品，惠而浦电器提供免费电话指导设计安装方案服务，帮助用户合理规划产品安装位置，确保产品能够正常运行。

4. 免费安装服务：在规定范围内，惠而浦电器提供免费安装服务，确保产品能够正确安装并正常运行。

5. 定期