公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：


1. 十年免费包修政策：自2021年3月1日起，所有销售的小天鹅家用洗衣机实行“十年免费包修政策”。这意味着消费者在购买小天鹅家用洗衣机后，十年内若发生非人为损坏的故障，均可享受免费维修服务。这项政策为消费者提供了长期的保障，让小天鹅无需担忧产品质量的问题。
2. 两年免费包换政策：自2021年4月15日起至12月31日期间，购买指定型号小天鹅家电的消费者，如产品本身存在主要性能故障问题，均可享受两年免费包换的权益。这项政策为消费者提供了更灵活的选择，让小天鹅在面对产品质量问题时能够更快速地得到解决方案。
3. 终身免费清洗服务：针对部分机型，小天鹅电器承诺提供终身免费清洗服务。这意味着消费者在购买这些机型的小天鹅家电后，无需为清洁和维护费用而烦恼。这项服务不仅延长了家电的使用寿命，也提高了消费者的使用体验。

二、小天鹅洗衣机服务理念：

1. 专业咨询：消费者在购买前可以获得专业顾问的咨询服务，他们会根据消费者的需求和预算提供个性化的选购建议。
2. 免费送货：小天鹅提供免费送货服务，确保产品安全、准时地送达消费者家中。
3. 快速安装：小天鹅的安装师傅具有丰富的经验和高超的技能，能够快速、准确地完成产品安装。
4. 定期维护：小天鹅提供定期维护和保养服务，确保产品长期保持良好的工作状态。
5. 24小时响应：无论是安装、维修还是其他问题，小天鹅都能在24小时内给予响应，及时解决消费者的问题。
6. 专属管家：每位消费者都可以获得一位专属管家，他们可以随时为消费者提供帮助和支持。