公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 保持产品完好无损：消费者在使用海尔产品时，应确保产品保持完好无损。避免人为损坏或滥用产品，以免影响产品的性能和寿命。

2. 按照产品说明书正确使用：消费者在使用海尔产品前，应仔细阅读产品说明书，并按照说明书上的指导正确使用产品。避免因使用不当导致产品故障或损坏。

3. 预约服务：如果消费者需要海尔的维修服务，例如维修或安装等，应通过正规渠道预约服务。可以拨打海尔维修电话或者在厂家网站上进行预约。

4. 核实维修人员身份：在海尔维修人员上门服务时，消费者应仔细核对维修人员的证件和工作证，确保是正规的海尔维修服务人员。避免因假冒维修人员带来的安全隐患。

5. 注意保护隐私和安全：在海尔维修服务过程中，消费者应注意保护个人隐私和安全。不要泄露个人敏感信息，如身份证号码、银行卡号等。

6. 及时沟通反馈：在海尔维修服务过程中，消费者应及时与维修人员沟通反馈问题。如果有任何不满意或纠纷的情况，可以通过海尔维修电话、厂家网站或APP等渠道进行投诉和申诉。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 购买授权产品：在购买海尔洗衣机产品时，应选择海尔授权的销售商进行购买，并确保获得正式的购买发票或收据。这样可以确保您购买的产品是正规渠道的正品，并能享受到海尔提供的免费保修服务。
2. 正确使用和维护产品：用户必须按照海尔洗衣机产品的使用说明书正确使用和维护产品。避免因为使用不当导致产品出现问题，影响产品的性能和使用寿命。
3. 及时联系客服：如果在使用海尔洗衣机产品时遇到问题，应及时联系海尔客服，并提供购买发票、产品序列号等相关信息。海尔客服会为您提供专业的技术支持和解决方案。
4. 注意安全：在使用海尔洗衣机产品时，用户应注意安全，避免在洗衣机运行时进行其他活动，避免对人身和财产