公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 贴心服务：方太始终将用户的需求和体验放在首位，提供个性化的服务方案。例如，其厂家全国服务热线提供7x24小时全天候服务，确保用户在任何时间都能得到及时的帮助。此外，方太还遵循就近原则为用户提供上门服务，确保用户诉求能够迅速得到处理。服务工程师在上门服务时，会统一穿着工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等，这些细节都体现了方太对用户的贴心关怀。
2. 安心服务：方太注重服务质量和用户满意度，通过打造和完善全国客户服务网络，为用户提供一站式的服务流程。其在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，随时响应用户的需求。此外，方太还建立了规范化上门维修服务流程，确保服务过程的专业性和安全性，让用户感到安心。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 产品质量保障：方太在保障自营产品质量过硬的基础上，构建了质量保障生态链。该公司与核心供应商签订长效质保合同，对过程控制关键点进行实时在线管控，以确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，方太在服务端也不断升级。近年来，公司推出了“全面服务”战略，通过一系列创新服务举措来提升用户满意度。
3. 收费政策：方太的收费服务范围主要包括所有非保修期内的服务以及保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务。此外，《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项也需要收费。