公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 售中服务：在销售过程中，三星要求导购顾问遵循诚信和专业的服务标准，以专业产品知识和家居融合理念为消费者提供个性化的产品推荐和购买建议。同时，三星还通过优化销售流程、提供便捷的购买服务等方式，确保消费者在购买过程中能够享受到愉悦的体验。
2. 维修服务：三星无忧服务在维修服务方面更是做出了创新，执行了“三三五”免和平板安装6H服务的基础标准。具体来说，三星洗衣机的维修服务质保期限为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外，三星还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。如果出现故障，消费者只需联系当地的三星维修服务中心，服务人员会根据故障情况提供相应的服务。如果需要更换故障件，三星维修服务中心会提供原厂配件，确保维修质量。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 全面的质保政策：三星对于其产品的质保期有明确的规定，并且在质保期内，如果出现非产品质量或安装质量导致的问题，三星会提供相应的服务。
2. 收费服务政策：对于非保修期内的服务，三星会根据服务范围和服务内容收取一定的费用。他们根据城市等级（A类城市和B类城市）来设定不同的收费标准，以确保服务费用的公平性和透明性。
3. 数字化服务平台：三星已经搭建起艾经销数字化平台，通过该平台，他们可以实现制造和分销链路的高效、透明及合规。这有助于提高服务效率，减少服务过程中的不必要的延误。
4. 服务模式升级：近年来，三星重磅推出“全面服务”战略，通过一系列创新服务举措，不断提升服务质量和用户体验。