公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 诚心：海尔致力于为顾客提供优质的洗衣机产品和服务，销售人员在向顾客推介时，始终做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：海尔一直追求“细节成就完美”，安装工程师在为顾客安装调试洗衣机时，始终做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：海尔坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，安装工程师在细心做事的同时，还耐心指导顾客使用，确保客户能够轻松熟练使用。
4. 用心：海尔一直在用心为顾客服务，安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务，致力于让顾客使用产品全程安心无忧。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 快速服务入口：海尔为用户提供了便捷的快速服务入口，无论是洗衣机回收、安装、维修还是保养，用户都可以通过海尔商家网或相关应用快速预约服务。
2. 洗衣机回收：海尔提供专业的洗衣机回收服务，用户可以自主下单、系统估价、自动派单，然后由海尔的专业人员上门回收废旧洗衣机。
3. 安装与维修：当用户购买的海尔产品到货后，可以随时联系海尔的专业人士上门安装。如果产品出现故障，海尔也提供专业的上门维修服务，确保用户的洗衣机能够正常运行。
4. 洗衣机保养：海尔还提供有偿的洗衣机保养服务，这种服务可以有效延长产品的使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：对于需要搬家的用户，海尔提供规范的移机服务，确保洗衣机在移动过程中不受损坏，并为用户提供贴心的服务。
6. 服务状态查询：用户可以通过海尔商家网查询服务状态，包括产品验证、保修政策、收费标准以及延保激活等信息。