公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 主动式服务：方太提供的维修服务不仅仅是简单的维修保养，更是一种主动式的服务理念。他们会派出经验丰富的技术团队在相关体育场馆驻场，负责赛事期间的油烟机油烟机维护和运行保障，确保赛事的顺利进行。这种主动式服务体现在产品的研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期中，为用户提供365天、24小时不间断的服务。
2. 快速、准确、亲切：方太的服务理念还体现在快速、准确、亲切这三个方面。他们有着遍布全国的维修服务网络，可以在*短的时间内响应用户的需求。同时，他们的服务团队技术专业，能够准确地解决用户遇到的问题。在服务过程中，他们始终保持微笑，亲切地与用户沟通，确保用户的问题能够得到迅速彻底的解决。
3. 客户满意度始终*位：方太非常注重客户的满意度，他们通过专门的电话回访小组，对用户进行满意度回访，以获取用户的反馈和建议。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 服务为先：方太注重提供主动式服务，秉持着“快速、准确、亲切”的原则，全力支援各类运动赛事，确保油烟机油烟机的顺利运行。这种服务理念贯穿了产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期，为用户提供365天、24小时不间断式的对应服务。
2. 客户满意度始终*位：方太有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容，以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
3. 专业的技术支持：方太拥有专业的技术团队，能够解决油烟机系统上任何技术问题。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导，确保用户得到*专业的服务。