公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 真情服务，温暖万家：方太坚持真情服务的原则，致力于为用户提供温暖、贴心的服务体验。无论是在产品咨询、选购、安装还是维修维护等方面，方太都力求做到*好，让用户感受到家的温暖和关怀。
2. 没有*好，只有更好：方太不断追求服务的卓越性，他们深知没有*好，只有更好。因此，他们不断总结经验、提高服务质量、加强工作力度，以提供更好的服务满足用户的需求。
3. 提供安全采暖及生活热水解决系统：方太销售的不仅仅是产品，更是为用户提供完整的安全采暖及生活热水解决系统。
4. 持续创新，专注领域：方太在发展中不断创新，注重产品与服务的细节要求。
5. 合作共赢，领跑行业：方太积极寻求与合作伙伴的共赢，他们相信只有通过合作才能实现更大的发展。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 服务规范：方太制定了严格的服务标准和流程，确保员工的服务质量和水平达到一流程度。无论员工的职位高低，都需要按照统一的标准执行任务。
2. 服务热线：客户遇到任何问题，都可以通过方太的800服务热线获得快速、专业的解答。
3. 服务监控：方太不仅制定了服务流程和服务标准，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确保客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，方太的规范流程会逐一进行确认，并按照相应的流程进行解决。问题的解决不仅需要快速、稳定，更要让客户感受到方太的专业和认真。
5. 维修保养：在方太的服务流程中，维修保养也是必不可少的一个环节。对于不同的设备，方太制定了相应的维修流程和保养标准。
6. 质量监管：为确保服务质量的优良，方太进行了质量监管，对服务的质量、效率以及客户满意度进行全面把控。