公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户导向：海尔始终将客户的需求和满意度放在首位，根据客户的实际需求和情况，提供个性化的解决方案和专业的服务。

2. 卓越品质：海尔注重产品的品质和技术创新，通过不断研发和优化，确保所提供的产品具有卓越的性能和稳定性，从而满足客户的期望和要求。

3. 专业服务：海尔拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的行业知识和经验，能够为客户提供全方位、及时、有效的服务支持。无论是售前咨询、售中安装还是维修维护，他们都能提供专业的解决方案和服务。

4. 持续创新：海尔不断关注市场变化和技术发展趋势，通过引入新技术和理念，不断改进和创新产品和服务，以满足客户不断变化的需求。

5. 价值创造：海尔致力于为客户创造更多价值，通过提供卓越的产品和服务，帮助客户实现业务目标和发展愿景。他们相信，只有客户成功，才能实现自身的成功。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 服务活动：海尔推出了多项服务活动，例如“海尔服务日”和“一口价换电池”等，为用户提供更贴心的服务体验。
2. 专业服务：海尔的厂家授权服务中心提供了一系列专业服务，包括产品咨询、系统升级、维修、检测换机等，以满足用户的不同需求。
3. 门店服务：海尔的门店遍布全国各地，为用户提供便捷的维修服务。在门店内，用户可以获得咨询、维修、检测等一站式服务。
4. 在线支持：通过在线客服、热线电话、微信公众号和小程序等多种渠道，海尔提供了全方位的在线支持，使用户可以随时随地获得帮助。
5. 增值服务：海尔提供了多种增值服务，如延长宝、碎屏宝、意外宝等，为用户提供更多保障。
6. 维修进度查询：用户可以方便地查询维修进度，了解自己的设备维修状态。
7. 真伪鉴别服务：海尔还提供真伪鉴别服务，确保用户购买到的是正品海尔产品。