公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 企业精神：博世电器倡导“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神。这种精神体现了博世电器对员工的期望和要求，同时也传递出博世电器对待用户、合作伙伴和社会的态度和价值观。
2. 管理理念：博世电器坚持“创新永无止境”的管理理念。这一理念强调了博世电器对创新和持续改进的追求，旨在推动企业在技术、产品和服务等方面不断超越自我，实现持续发展和进步。
3. 服务理念：在博世电器的服务理念中，“您的每一件小事都是博世的大事”被置于核心位置。这一理念体现了博世电器对用户需求的关注和尊重，以及其对提供高品质服务的承诺。
4. 人力资源理念：博世电器坚持“以人为本”的人力资源理念。这一理念强调了博世电器对员工的重视和关爱，旨在为员工创造一个公平、和谐、有利于成长的工作环境，激发员工的创造力和潜能，实现企业与员工的共同发展。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 退货、换货政策：博世承诺在购买后7天内无理由退货，质量问题15天内可以换货。对于洗衣机类产品，换货时间限制是15天；对于电视类产品，换货时间限制是30天。
2. 质保政策：在质保期内，即购买后1年内，用户可以享受免费维修服务。如果产品因质量问题需要维修，用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受免费维修。
3. 维修服务中心：博世在全国范围内设立了维修服务网点，用户可以到维修服务中心进行退换货、维修等操作。
4. 客服支持：博世提供全国免费电话和在线客服服务，用户可以随时获得帮助。
5. 维修保养服务：博世还提供多种维修保养服务，包括定期清洁保养、软件升级、硬件维修等，以保持产品的性能和寿命。