公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 诚信务实、锐意进取：这是公司自成立以来一直秉承的宗旨，也是其服务客户的核心理念。百乐满坚持在提供咨询和培训服务时保持诚信，注重实际效果，帮助客户解决实际问题。
2. 专业、高效、责任、卓越：这是公司的经营理念，也是其为客户提供服务的行为准则。百乐满注重提供专业、高效的服务，对客户的需求和问题负责，并追求卓越的服务品质和客户满意度。
3. 敬业、负责、进取、合作：这是百乐满的工作精神，体现了其对待工作的态度和为客户提供服务的方式。百乐满的员工敬业负责，积极进取，注重团队合作，以确保为客户提供*优质的服务。
4. 注重人才、培养人才：百乐满重视人才的作用，注重员工的培训和发展，以不断提升团队的专业能力和服务水平。同时，百乐满也致力于为客户提供人才培养和发展的解决方案，帮助客户提升团队的整体素质。

二、百乐满热水器服务政策如下：

1. 百乐满俱乐部：这是一个专为百乐满用户提供的社区平台，用户可以在这里与其他百乐满用户互动、分享使用心得、获取厂家资讯等。同时，这里还会不定期举办线上线下活动，增进用户间的联系。
2. 百乐满客服：提供724小时的在线咨询、技术支持和维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。用户可通过电话、邮件、在线聊天等方式与客服联系，并可查询维修进度、寄送回维修后的产品等。
3. 百乐满维保：包括百乐满热水器的保修、维修、保养等服务。在保修期内，非人为损坏的热水器故障可免费维修；保修期外，提供有偿维修服务，但费用相对较低。
4. 百乐满配件：提供一系列的配件产品，如热水器壳、保护膜、耳机等，满足用户的个性化需求。配件质量上乘，设计时尚，价格相对合理。