公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 客户至上：方太始终坚持从用户视角出发，以满足客户需求为首要任务。
2. 科技创新：方太集团重视技术创新，通过不断的技术研发和创新，提升产品的品质和服务，以此贡献人类，提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
3. 开放、公正、公平的工作环境：方太集团致力于营造一种开放、公正、公平的工作环境，为员工提供平台和资源，激励他们创造价值，实现自我成就，与企业共同发展。
4. 重视人才：方太集团非常重视人才的培养和引进。
5. 变革创新：方太集团鼓励员工保持成长思维，勇于打破常规，以变革和创新的态度应对市场的挑战。
6. 包容共协：方太集团尊重并理解差异，倡导多元兼容的工作文化，鼓励员工之间的相互合作和共同进步。
7. 务实奋进：方太集团鼓励员工保持居安思危的态度，时刻追求进步，以务实的精神推动企业的发展。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 快速响应：方太提供24小时在线客服，用户可以随时随地咨询问题，客服会快速响应并提供解决方案。
2. 寄修服务：用户可以将热水器寄送到方太的维修中心，方太提供免费寄送和返回服务，并且全程跟踪物流状态，让用户放心。
3. 专业维修：方太的维修中心提供专业的检测和维修服务，用户可以选择寄修或者到店维修。在维修期间，方太会提供备用机，确保用户在维修期间也能正常使用热水器。
4. 贴心服务：方太的保姆式服务还包括预约服务、定制化服务等，让用户享受到更加贴心和专业的服务。