公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 创立品质之家：为了提供更好的服务，美的创立了品质之家，通过品牌直营的方式直接与消费者接触，让品牌更加有温度，提高了消费者的购买体验。
2. 关爱老用户：为了回馈老用户，美的发起了许多关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等，这既体现了对用户的关怀，也增强了用户对品牌的忠诚度。
3. 赋能渠道伙伴：品质之家还为渠道伙伴提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同提升会员运营和营销能力。
4. 全心全意服务：美的始终坚持“顾客至上，公平服务”的服务宗旨，全心全意地为客户提供优质的服务，不断追求卓越和创新。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 保修政策：美的为其产品提供一定期限的保修服务，消费者在保修期内可以享受免费维修或更换损坏部件的服务。具体的保修期限和保修范围可以在美的商网或维修服务中心查询。
2. 维修服务中心：美的在全国范围内设有多个维修服务中心，提供专业的维修和保养服务。消费者可以前往服务中心进行设备检测、维修、升级等服务，也可以预约上门服务。
3. 在线支持：美的提供在线支持服务，消费者可以通过美的商网或美的客服热线获取技术支持，例如咨询产品使用方法、解决故障等。
4. 退换货服务：在购买美的产品后的一段时间内，如果消费者对产品不满意或存在质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策可以在购买时咨询商家或美的商网查询。