公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买了老板大油烟机的消费者，包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品。
2. 服务期限：这项服务政策自购买日起365天内有效。在服务期限内，如果油烟机出现性能故障（非人为因素损坏），消费者可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：消费者在购买老板大油烟机后，如果油烟机在服务期限内出现性能故障，可以联系老板维修服务部门进行鉴定。如果鉴定结果符合“以换代修”服务的条件，消费者可以选择更换新的油烟机或者维修故障的油烟机。
4. 服务保障：老板集团承诺“以换代修”服务政策为消费者提供*高级别的维修服务保障，确保消费者的权益得到*大程度的保护。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 产品保修：老板油烟机对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：老板油烟机提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：老板油烟机提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，老板油烟机提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，老板油烟机提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，老板油烟机将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，老板油烟机将认真对待并尽快处理。