公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 品质标准：美的中央热水器品质标准——“K”标准，真正诠释了引领未来的高端热水器对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的至高追求。
2. 专业至上：为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务，以专业的热水器检测手段，从预防故障发生上减少维修。
3. 施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程，并根据美的标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。
4. 维修保障体系：以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 贴心服务：美的要求其员工能够真诚关心顾客的需求，并尽力满足顾客的期望。
2. 专业性：美的要求员工具备相关的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品和服务。
3. 及时性：美的要求员工能够迅速响应顾客的需求，及时解决问题或提供帮助。
4. 诚信：美的要求员工对待顾客诚实守信，不夸大其词，不欺骗顾客。
5. 尊重：美的要求员工尊重顾客的人格和意愿，不强行推销或强迫购买。
6. 友善：美的要求员工在与顾客交流时，要保持良好的态度，语气和善，面带微笑。
7. 适应性：美的要求员工能够适应不同的顾客需求和情况，灵活处理问题。
8. 团队精神：美的要求员工能够与团队成员协作，共同为顾客提供优质的服务。
9. 持续改进：美的要求员工不断寻求改进的机会，以提高服务质量和顾客满意度。
10. 追求卓越：美的要求员工追求卓越的服务表现，以满足甚至超越顾客的期望。