公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 热情友好：员工应热情友好，以良好的态度和微笑迎接顾客，并提供及时的服务。
2. 专业性：员工应具备相关的专业知识和技能，能够提供准确、专业的解答和建议，以满足顾客的需求。
3. 耐心细致：员工应耐心细致地倾听顾客的问题和需求，并给予充分的关注和解答。
4. 诚信守信：员工应遵守公司的诚信守则，保证服务的真实性和可靠性，不欺骗顾客。
5. 尊重顾客：员工应尊重顾客的隐私和权利，不泄露顾客的个人信息，维护顾客的利益。
6. 及时响应：员工应及时响应顾客的请求和投诉，积极解决问题，提高顾客满意度。
7. 持续改进：员工应持续改进服务质量和效率，不断学习和探索新的服务方式和技巧，提高自身的专业素养和服务水平。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是海尔的社会服务宗旨，表明海尔致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明海尔认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是海尔的服务目标，意味着海尔的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是海尔推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是海尔的核心价值观之一，海尔承诺在服务中做到言行一致，信守承诺。
6. 用户永远是对的：这表明海尔的服务始终以用户为中心，始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务：海尔提供星级服务，包括售前、售中、维修服务，旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷：这是海尔的服务战略，表明海尔追求高标准、精细化的服务，同时追求零缺陷的服务目标。