公司名称：万家通电器维修中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下洗衣机服务说明：

1. 细致无忧的服务：松下公司秉承“细致无忧”的服务理念，提供免费上门安检、赠送0元安装、赠送8年包修等服务，同时还推出“旧机再折现”服务，积极响应国家号召，践行绿色环保担当。此外，消费者购买松下指定高端产品还可享有松下独有的“1111”零跑服务，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
2. 专业规范的服务团队：松下公司拥有一支专业的服务团队，他们提供免费电话指导设计安装方案服务，全系列产品提供免费电话回访服务，同时燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机提供免费定期上门回访服务。此外，经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
3. 快速响应的服务承诺：松下公司承诺在燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。

二、松下洗衣机维修服务理念如下：

1. 尊重客户：服务人员要尊重客户的意见、需求和感受，以礼貌、友善和尊重的态度对待客户。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题，保持热情周到的态度。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员应遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
6. 高效快捷：服务人员应具备高效的工作能力和服务效率，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户满意度。
7. 团队合作：服务人员应具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。