公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：

一、服务承诺

1. 全方位的服务：从产品设计、生产、安装、调试、保养、维护，惠而浦全方位为客户利益着想，充分体现公司高要求的服务承诺。
2. 服务宗旨：惠而浦坚持客户至上的服务宗旨，确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务。
3. 持续改进：通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，惠而浦不断自我完善，提升服务水平。

二、服务政策

1. 响应时间：惠而浦承诺在24小时内响应客户的服务需求。
2. 上门服务：提供快速及时的上门服务，满足客户的即时需求。
3. 保修期维护：在保修期内，提供免费的上门维护服务。
4. 配件更换：如果因产品质量问题导致设备损坏，保修期内，公司会免费为客户更换损坏的配件。
5. 配件优惠：为客户提供的配件价格优惠合理，让客户在享受优质服务的同时节约成本。
6. 网络自助服务：为客户提供网络自助服务，方便客户自主获取所需信息或进行相关操作。
7. 保修政策：所有购买惠而浦商用洗衣机设备的用户均可享受公司提供的保修服务。原则上，坚持谁经销谁负责安装和维护保养。此外，公司还建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供便捷的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。