公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品安装和维护：提供洗衣机产品的安装和定期维护服务，以确保产品的正常运行和使用效果。
2. 维修服务：提供维修服务，包括产品故障的检测和维修，以及零部件的更换等。
3. 客户支持：提供客户咨询和投诉渠道，解答客户在使用产品过程中遇到的问题，处理客户的投诉和建议。
4. 专业培训：为客户提供关于产品使用的培训，使客户能够更好地使用和维护产品。
5. 定期回访：定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集客户的反馈意见。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。