公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：为确保客户在全国范围内都能得到及时的服务，东芝空调承诺提供全国联保服务。无论客户在哪里购买的东芝空调产品，只要是在保修期内，都能享受到公司的保修服务。
2. 24小时在线服务：为满足客户的不同需求，东芝空调设立了24小时在线客服。无论何时何地，客户都可以通过电话、微信、QQ等渠道联系到客服，获得关于产品的咨询、使用指导、问题解答等服务。
3. 免费上门服务：如果产品出现故障，东芝空调提供免费上门服务。专业技术人员会携带备用机，提供快速维修，以尽量减少客户的不便。
4. 个性化服务：针对不同客户的需求，东芝空调提供个性化服务，如定制产品、特殊订单处理等。
5. 会员专属福利：为了更好地回馈客户，东芝空调设立了会员制度。会员可以享受更多的优惠和服务，如积分兑换、会员专属活动等。
6. 定期保养服务：为了确保产品的性能和延长其使用寿命，东芝空调为客户提供定期保养服务。专业技术人员会根据产品的情况，为客户提供清洁、检查、调整等服务。
7. 退换货政策：如果客户对购买的产品不满意或出现质量问题，可以在一定期限内申请退换货。公司将根据相关法律法规和政策规定进行审批和处理。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。