公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 产品质量保障：东芝空调承诺对其产品的性能和可靠性负责，保证产品符合国家和行业的相关标准。在正常使用条件下，产品出现性能故障时，公司将根据国家有关法律法规和产品保修条款提供免费维修或更换服务。
2. 全国联保服务：东芝空调提供全国联保服务，无论客户在何处购买的产品，都可以在该公司遍布全国的维修服务中心或授权维修点享受保修服务。
3. 快速响应服务：客户在遇到技术问题时，可以拨打东芝空调的维修服务热线或通过商家网站提交在线服务请求。公司会指派专业技术人员及时与客户联系，对问题进行诊断并采取相应的解决措施。
4. 客户培训与指导：为了帮助客户更好地使用和维护东芝空调产品，公司为客户提供相关的培训和指导服务。客户可以参加公司组织的培训课程或预约专人上门培训。
5. 配件供应与更换：如果产品出现需要更换零部件的情况，客户可以联系东芝空调的维修服务部门购买原厂配件。公司保证所提供的配件质量与原厂相同，并为客户提供相应的安装和调试服务。
6. 定期维护与保养：为了提高产品的使用寿命和性能，东芝空调为客户提供定期维护与保养服务。公司将派遣专业技术人员对客户的设备进行检查、清洁、调整和必要的维修，确保设备处于良好的工作状态。
7. 服务网点查询：客户可以随时查询东芝空调在全国范围内的维修服务网点，以便就近选择服务点享受快速、便捷的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；