公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 产品保修：方太油烟机提供一定期限的产品保修，确保产品在正常使用条件下，因制造或材料缺陷导致的故障，可享受免费修理或更换的维修服务。
2. 安装服务：方太油烟机提供免费安装服务，以确保产品正确安装并正常使用。
3. 维修服务：方太油烟机提供维修服务，对于出现故障的产品，用户可以联系维修部门进行维修，确保产品的正常运行。
4. 客户培训：为了使客户更好地使用产品，方太油烟机提供客户培训服务，包括产品使用方法、保养方法等。
5. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或出现质量问题，可以申请退换货。方太油烟机会根据具体情况进行评估和处理。
6. 定期回访：方太油烟机会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集反馈，以便持续优化产品和服务。
7. 24小时在线客服：方太油烟机提供24小时在线客服服务，用户可以随时通过电话、邮件或在线咨询等方式联系到他们，获得帮助和解答。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。