公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到海尔的专业服务。无论您身在何处，海尔的专业工程师都将上门提供优质的服务，全年无休。
2. 服务宗旨：海尔以“贴心、全面、质量担保”为服务宗旨。从售前到维修，始终照顾够，让客户买得称心，用得放心。
3. 保修政策：海尔油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，整机保修一年。消费者可以根据自己的购买凭证，例如购机发票或海尔油烟机授权销售网点开具的合格票据，来计算保修期。
4. 非质量问题维修：对于非质量问题引起的维修，例如因自行或非厂方预约维修人员拆修、无包修凭证及有效发票、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件，例如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，海尔可能收取一定的费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。