公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打全国统一维修服务热线，即可获得樱花的专业服务。
2. 上门服务：樱花的专业工程师将全年无休，全天候为用户提供上门服务。无论是在保修期内还是保修期外，他们都遵循全球统一的标准，提供优质的服务。
3. 贴心全面的服务：樱花的服务宗旨是贴心和全面。无论是售前还是维修，他们都始终照顾客户的需求，致力于让客户买得称心，用得放心。
4. 标准化服务程序：樱花的工程师在服务过程中遵循标准化的服务程序，让整个服务过程更加规范和高效。同时，用户可以监督服务态度和服务过程，确保服务质量。
5. 产品保修期：根据不同产品类型，樱花燃气灶提供不同的保修期。一般来说，消费者自购买之日起，根据三包规定整机保修一年。洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品整机保修一年。对于商业用途的产品，保修期为6个月。具体的起始日期根据消费者的购机发票、安装日期或产品铭牌所示的生产日期来确定。
6. 特殊情况处理：对于一些非质量原因导致的损坏，如自行或非厂方预约维修人员拆修的，或因自然灾害等不可抗拒力造成的损坏，樱花不承担责任。同时，如果因使用环境条件如电源、水源、温度、湿度等非公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，樱花也不承担责任。
7. 遵守国家规定：樱花维修服务严格执行国家“新三包”规定，并对此作出承诺。他们承诺洗衣机、燃气灶产品保修期限内的服务将按照国家规定进行。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害